第一條 在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立企業(yè)賬戶并注冊(cè)BOCNET企業(yè)網(wǎng)銀（下稱“企業(yè)網(wǎng)銀”）服務(wù)的客戶均應(yīng)按此業(yè)務(wù)規(guī)則辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

第二條 中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)基本情況：

1、 服務(wù)渠道：中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)可通過WEB渠道（公網(wǎng)、專線）、銀企對(duì)接渠道（公網(wǎng)、專線）、移動(dòng)終端（移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)）為企業(yè)客戶提供服務(wù)。

2、 服務(wù)內(nèi)容：賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、代收代付、公共服務(wù)、統(tǒng)一支付、流動(dòng)性管理、匯票、票據(jù)池、存款、投資理財(cái)、國(guó)際結(jié)算匯款類、國(guó)際結(jié)算單證類、全球服務(wù)類（含全球現(xiàn)金管理）、供應(yīng)鏈融資、貸款服務(wù)、電子商務(wù)、養(yǎng)老金、單位結(jié)算卡、財(cái)政服務(wù)、一戶通、地區(qū)特色、企業(yè)管理員、自助管理等。

3、 便捷簽約：新開通企業(yè)選擇通用服務(wù)包相關(guān)功能，同時(shí)可勾選基礎(chǔ)服務(wù)包功能，如有其他服務(wù)需求也可按需靈活申請(qǐng)。通用服務(wù)包包括：賬戶查詢、銀企對(duì)賬、跨行賬戶查詢、[]定期賬戶查詢、貸款查詢、資金流向統(tǒng)計(jì)；基礎(chǔ)服務(wù)包包括：轉(zhuǎn)賬匯劃、跨行實(shí)時(shí)匯劃、對(duì)私轉(zhuǎn)賬匯款、企業(yè)定期存款、企業(yè)通知存款、協(xié)定存款合同查詢。勾選服務(wù)包后，企業(yè)操作員可勾選經(jīng)辦、授權(quán)角色，勾選角色后，默認(rèn)企業(yè)下所有操作員對(duì)所有賬號(hào)均擁有權(quán)限，且自動(dòng)匹配一級(jí)一人（默認(rèn)）或一級(jí)多人授權(quán)。也可通過設(shè)置個(gè)性靈活的操作員權(quán)限、授權(quán)工作流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)復(fù)雜多變、多人多級(jí)的財(cái)務(wù)管理需求。

4、 服務(wù)時(shí)間：中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)為企業(yè)客戶提供24小時(shí)服務(wù)，但各具體服務(wù)項(xiàng)目每日開始及截止時(shí)間不同，客戶應(yīng)在相應(yīng)服務(wù)時(shí)間內(nèi)辦理。部分處理時(shí)效性高或受外部市場(chǎng)交易時(shí)間限制的服務(wù)在非服務(wù)時(shí)間不支持網(wǎng)銀提交，系統(tǒng)將在交易提交時(shí)實(shí)時(shí)反饋；大部分服務(wù)在各具體服務(wù)項(xiàng)目每日截止時(shí)間之后收到的企業(yè)網(wǎng)銀交易指令，中國(guó)銀行將視為下一營(yíng)業(yè)日收到并進(jìn)行處理。中國(guó)銀行有權(quán)規(guī)定、更改企業(yè)網(wǎng)銀日常服務(wù)時(shí)間，以及所提供服務(wù)或交易的每日截止時(shí)間。

5、 公告及業(yè)務(wù)連續(xù)性：中國(guó)銀行將在門戶網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)銀公告中針對(duì)因服務(wù)升級(jí)等原因產(chǎn)生的中斷服務(wù)提前予以公告，請(qǐng)客戶予以關(guān)注，采用中國(guó)銀行柜臺(tái)服務(wù)等其他渠道完成業(yè)務(wù)。因不可抗力的異常因素導(dǎo)致中國(guó)銀行無(wú)法提供企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)的，請(qǐng)企業(yè)客戶采用中國(guó)銀行柜臺(tái)服務(wù)等其他渠道完成業(yè)務(wù)。

6、 安全認(rèn)證：中國(guó)銀行提供USBKey數(shù)字證書、動(dòng)態(tài)口令牌、短信驗(yàn)證碼等身份認(rèn)證工具。以上認(rèn)證工具，瀏覽器端均支持使用；銀企對(duì)接渠道使用USBKey數(shù)字證書認(rèn)證工具；移動(dòng)端支持動(dòng)態(tài)口令牌、短信驗(yàn)證碼身份認(rèn)證工具，使用短信驗(yàn)證碼登錄后僅支持查詢類服務(wù)，動(dòng)態(tài)口令或數(shù)字安全證書有效期滿后將導(dǎo)致交易無(wú)法進(jìn)行。客戶應(yīng)關(guān)注登錄后首頁(yè)提示的動(dòng)態(tài)口令或數(shù)字安全證書的有效期，并于到期日前三個(gè)月內(nèi)在線自助更新USBKey數(shù)字證書，或向中國(guó)銀行提出申請(qǐng)，辦理動(dòng)態(tài)口令或數(shù)字安全證書更新手續(xù)。

第三條 客戶申請(qǐng)中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：

1、 客戶基于知悉、理解并同意遵守《中國(guó)銀行股份有限公司電子銀行章程》、《中國(guó)銀行股份有限公司單位綜合產(chǎn)品服務(wù)章程》、與中國(guó)銀行簽署的相關(guān)服務(wù)協(xié)議的各項(xiàng)條款以及本業(yè)務(wù)規(guī)則，自愿申請(qǐng)中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)。

2、 客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，須按中國(guó)銀行對(duì)外公布的服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)價(jià)格支付相關(guān)費(fèi)用。

3、 客戶應(yīng)按照中國(guó)銀行的規(guī)定正確填寫相關(guān)服務(wù)申請(qǐng)表格，客戶填寫的申請(qǐng)表格文件將作為企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)相關(guān)協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。如客戶所填的申請(qǐng)表格文件資料內(nèi)容需要更改，則新的表格文件內(nèi)容同樣有效，并將作為協(xié)議的一部分?？蛻魬?yīng)保證所填寫的相關(guān)申請(qǐng)表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法、有效。中國(guó)銀行將嚴(yán)格按照客戶提供的賬戶、操作人員、操作權(quán)限及機(jī)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)置。

4、 企業(yè)客戶應(yīng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要及中國(guó)銀行規(guī)定申請(qǐng)?jiān)O(shè)置本企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)銀操作員，并設(shè)置相應(yīng)的操作權(quán)限。還可通過申請(qǐng)"超級(jí)管理員"客戶端管理功能，在線查詢網(wǎng)銀簽約信息，并可自助完成操作員維護(hù)、操作員狀態(tài)變更、授權(quán)模板維護(hù)、權(quán)限維護(hù)等相關(guān)設(shè)置。其中客戶自行維護(hù)操作員信息后，需由該操作員所屬公司持單位授權(quán)書到開戶行領(lǐng)取認(rèn)證工具。另外，由于超級(jí)管理員可對(duì)企業(yè)/集團(tuán)申請(qǐng)的網(wǎng)銀服務(wù)的所有賬號(hào)、操作員進(jìn)行權(quán)限分配等操作，因此，請(qǐng)企業(yè)選擇適當(dāng)人員配置超級(jí)管理員權(quán)限，并注意人員調(diào)動(dòng)時(shí)及時(shí)調(diào)整權(quán)限。

5、 中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀區(qū)分不同服務(wù)設(shè)置統(tǒng)一的系統(tǒng)限額（詳見附表），企業(yè)客戶應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要與中行共同協(xié)商在此限額下設(shè)置自身各類動(dòng)賬服務(wù)的交易限額，以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理適用的授權(quán)工作流程。

6、 根據(jù)監(jiān)管要求，中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀統(tǒng)一設(shè)置以下系統(tǒng)限額/筆數(shù)：客戶在網(wǎng)銀渠道向他人轉(zhuǎn)賬日累計(jì)限額和筆數(shù)、年累計(jì)限額，客戶在中國(guó)銀行統(tǒng)一的系統(tǒng)限額限制之下設(shè)置本企業(yè)限額/筆數(shù)。目前，中國(guó)銀行統(tǒng)一的系統(tǒng)限額/筆數(shù)為日累計(jì)10萬(wàn)億元、日累計(jì)最大100萬(wàn)筆、年累計(jì)100萬(wàn)億元。同時(shí)，如客戶的向他人轉(zhuǎn)賬日累計(jì)限額超過100萬(wàn)元，轉(zhuǎn)賬交易提交時(shí)系統(tǒng)會(huì)向客戶進(jìn)行提示。

7、 客戶應(yīng)按照中國(guó)銀行要求提供有關(guān)客戶信息、交易信息（含交易對(duì)手、交易性質(zhì)、資金來源和用途等信息），保證所提供的客戶信息、交易信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法、有效。如客戶拒絕配合提供，或者提供的客戶信息、交易信息不真實(shí)的、準(zhǔn)確、完整、有效，中國(guó)銀行有權(quán)中止或終止為客戶提供服務(wù)。

8、 當(dāng)有關(guān)客戶信息發(fā)生變化時(shí)，客戶應(yīng)及時(shí)到我行辦理變更手續(xù)。如客戶之前所提供的客戶信息發(fā)生變化，如身份證件過期，客戶未在合理期限內(nèi)更新且未提出合理理由的，中國(guó)銀行有權(quán)中止或終止為客戶提供金融服務(wù)。

9、 對(duì)于申請(qǐng)以下服務(wù)的客戶還需了解以下內(nèi)容：

（1） 電子對(duì)賬服務(wù)：客戶簽署中國(guó)銀行股份有限公司銀企對(duì)賬協(xié)議（簡(jiǎn)稱"對(duì)賬協(xié)議"），如在賬單發(fā)送渠道中選擇網(wǎng)上銀行渠道，則需申請(qǐng)中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)，并根據(jù)企業(yè)自身對(duì)賬需要將擁有權(quán)限的企業(yè)客戶操作員的"操作員標(biāo)識(shí)"（又稱"用戶序號(hào)"）填寫到對(duì)賬服務(wù)協(xié)議中，在中國(guó)銀行對(duì)賬系統(tǒng)中完成后續(xù)的簽約和必要的信息登記。關(guān)于對(duì)賬的賬戶信息、對(duì)賬反饋及其他對(duì)賬事宜的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，均以客戶簽署的中國(guó)銀行外部公司客戶對(duì)賬服務(wù)協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。

（2） 對(duì)私轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)：客戶申請(qǐng)使用對(duì)私轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守中國(guó)人民銀行等相關(guān)監(jiān)管部門關(guān)于對(duì)公單位銀行結(jié)算賬戶向個(gè)人銀行結(jié)算賬戶支付款項(xiàng)用途的管理要求，準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫匯款用途或事由。客戶對(duì)支付款項(xiàng)用途及事由的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

（3） 定向賬戶支付服務(wù)：客戶需指定專人使用本服務(wù)的"定向關(guān)系維護(hù)"功能，同時(shí) "轉(zhuǎn)賬委托"功能與"定向關(guān)系維護(hù)"功能不能同時(shí)賦予同一操作員，以保障客戶有效控制資金流向。

（4） 代付服務(wù)：客戶應(yīng)首先與中國(guó)銀行簽署代付業(yè)務(wù)協(xié)議書，然后申請(qǐng)開通企業(yè)網(wǎng)銀快捷代發(fā)（工資）、快捷代發(fā)（其他）服務(wù)。客戶應(yīng)保證代付款項(xiàng)應(yīng)全部從符合人民銀行規(guī)定的結(jié)算賬戶支出，同時(shí)對(duì)付款用途的真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé)。

（5） 代收服務(wù)：客戶應(yīng)首先獲得人民銀行監(jiān)管批準(zhǔn)，并與中國(guó)銀行簽署代收業(yè)務(wù)協(xié)議書，然后申請(qǐng)開通企業(yè)網(wǎng)銀快捷代收服務(wù)?？蛻魬?yīng)對(duì)代收的個(gè)人或企業(yè)賬戶與客戶之間代收關(guān)系的真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé)，并保證用于入賬的企業(yè)賬戶狀態(tài)正常。

（6） 匯票及票據(jù)池服務(wù)：申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)銀電子商業(yè)匯票服務(wù)的企業(yè)客戶必須具有組織機(jī)構(gòu)代碼證或新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照，首先在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽署《中國(guó)銀行電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》，并按照中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)申請(qǐng)受理流程辦理。根據(jù)人民銀行相關(guān)規(guī)定，企業(yè)客戶如申請(qǐng)電子商業(yè)匯票服務(wù)，在交易驗(yàn)簽過程中需使用USBKey數(shù)字證書作為身份認(rèn)證工具。

（7） 定期/通知存款服務(wù)：企業(yè)網(wǎng)銀的定期/通知存款服務(wù)暫不提供在線下載或打印"單位定期/通知存款證實(shí)書"功能，如客戶需要，可到開戶行柜臺(tái)辦理補(bǔ)打申請(qǐng)，一旦客戶辦理"單位定期/通知存款證實(shí)書"補(bǔ)打，則該筆定期存款交易將不能在企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行支取，僅可進(jìn)行網(wǎng)上查詢。

（8） 大額存單服務(wù)：客戶申請(qǐng)"大額存單"服務(wù)前，應(yīng)先向開戶行柜臺(tái)提交大額存單業(yè)務(wù)開通申請(qǐng)，由柜臺(tái)首先完成大額存單客戶簽約。

（9） 理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)：客戶開通理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)前，應(yīng)首先與中國(guó)銀行簽署《中國(guó)銀行股份有限公司機(jī)構(gòu)客戶投資產(chǎn)品總協(xié)議書》《中國(guó)銀行股份有限公司代理銷售中銀理財(cái)有限責(zé)任公司機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議》，并在中國(guó)銀行客戶理財(cái)產(chǎn)品銷售系統(tǒng)中簽約及進(jìn)行必要的信息登記后，方可申請(qǐng)中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)。

（10） 第三方存管服務(wù)：客戶需首先在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)第三方存管業(yè)務(wù)，并在中國(guó)銀行第三方存管系統(tǒng)中簽約及進(jìn)行必要的信息登記后，方可申請(qǐng)中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀第三方存管服務(wù)。

（11） 銀期轉(zhuǎn)賬服務(wù)： 客戶需首先在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并在中國(guó)銀行銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)中簽約及進(jìn)行必要的信息登記后，方可使用中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀銀期轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

注：針對(duì)銀期轉(zhuǎn)賬服務(wù)，不同期貨公司對(duì)客戶進(jìn)行期轉(zhuǎn)銀交易金額有不同限制，具體以期貨公司規(guī)定為準(zhǔn)。

（12） 銀商轉(zhuǎn)賬服務(wù)：客戶需首先在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)大宗商品及產(chǎn)（股）權(quán)交易資金在線支付業(yè)務(wù)，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中簽約及進(jìn)行必要的信息登記后，方可申請(qǐng)中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀銀商轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

（13） 跨境匯款/境內(nèi)外幣匯劃服務(wù)：根據(jù)我國(guó)外匯管理相關(guān)規(guī)定，客戶在企業(yè)網(wǎng)銀提交此兩類交易后，在指定匯款日期當(dāng)日或之后，仍需攜帶業(yè)務(wù)要求的相關(guān)資料至銀行辦理，原則上客戶通過中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀提交的境外匯款申請(qǐng)書自客戶填寫的"匯款日期"起一個(gè)月內(nèi)有效。

（14） NRA賬戶服務(wù)：中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀企業(yè)服務(wù)為境外機(jī)構(gòu)境內(nèi)賬戶（簡(jiǎn)稱NRA賬戶）提供賬戶管理、資金劃撥、自動(dòng)歸集等服務(wù)。其中，對(duì)于NRA人民幣賬戶，可申請(qǐng)網(wǎng)銀賬戶查詢、NRA匯款服務(wù)； NRA外幣賬戶，可申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)銀賬戶查詢、跨境匯款、單證開立申請(qǐng)及查詢等服務(wù)，以滿足客戶NRA外幣賬戶與境內(nèi)賬戶、境外賬戶和其它NRA賬戶之間的匯款及資金歸集服務(wù)。企業(yè)客戶在使用NRA賬戶時(shí)，應(yīng)保證符合國(guó)家相關(guān)監(jiān)管要求。

（15） 外幣結(jié)匯服務(wù)：中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀提供外幣結(jié)匯申請(qǐng)服務(wù)（包括:經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶及資本金賬戶結(jié)匯、待核查賬戶結(jié)匯等結(jié)匯方式），根據(jù)我國(guó)外匯管理相關(guān)規(guī)定，除快捷結(jié)匯業(yè)務(wù)外，客戶仍需攜帶業(yè)務(wù)要求的相關(guān)資料至銀行辦理?？蛻敉ㄟ^中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀提交的結(jié)匯申請(qǐng)書自填寫的"結(jié)匯申請(qǐng)日期"起10天內(nèi)有效，遇節(jié)假日順延，超過辦理日期的客戶應(yīng)重新提交網(wǎng)銀外幣結(jié)匯申請(qǐng)。

（16） 集中收付款服務(wù)：客戶申請(qǐng) "集中收付款"服務(wù)前，應(yīng)先向我行貿(mào)易金融業(yè)務(wù)部門提交集中收付款業(yè)務(wù)申請(qǐng)，并完成相關(guān)系統(tǒng)的簽約維護(hù)。

（17） 國(guó)際結(jié)算單證服務(wù)：客戶申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)銀國(guó)際結(jié)算單證服務(wù)前需首先成為中國(guó)銀行國(guó)際結(jié)算客戶并開通企業(yè)網(wǎng)銀。目前，國(guó)際結(jié)算單證服務(wù)相關(guān)交易僅支持E-TOKEN認(rèn)證方式。

（18） 跨境集團(tuán)服務(wù)：包括全球賬戶管理、全球匯款、全球現(xiàn)金管理等服務(wù)，客戶申請(qǐng)前應(yīng)獲得國(guó)外各分、子公司充分、有效、合法的書面授權(quán)（所有書面授權(quán)文件作為企業(yè)服務(wù)協(xié)議的附件，并構(gòu)成企業(yè)服務(wù)協(xié)議的組成部分，授權(quán)文件及企業(yè)服務(wù)協(xié)議應(yīng)符合中國(guó)銀行海外分支機(jī)構(gòu)所在地的法律或者監(jiān)管當(dāng)局的要求）。

（19） 供應(yīng)鏈融資服務(wù)：客戶申請(qǐng)供應(yīng)鏈融資服務(wù)，應(yīng)首先申請(qǐng)中國(guó)銀行相關(guān)供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品并簽署服務(wù)協(xié)議。B2B網(wǎng)上支付服務(wù)：中國(guó)銀行為客戶提供買賣雙方因電子商務(wù)發(fā)生的交易資金劃轉(zhuǎn)服務(wù)。買方客戶在商戶B2B電子商務(wù)平臺(tái)交易，按照中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀授權(quán)模式、安全認(rèn)證方式及B2B網(wǎng)上支付操作流程進(jìn)行支付，中國(guó)銀行以商戶提供的交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，買方客戶確認(rèn)的電子付款指令為依據(jù)，進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)。買賣雙方因電子商務(wù)應(yīng)用可能發(fā)生的交易糾紛與中國(guó)銀行無(wú)關(guān)?？蛻魬?yīng)充分了解電子商務(wù)的特征以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，B2B買方客戶、商戶使用中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)，應(yīng)分別與中國(guó)銀行簽署企業(yè)客戶企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)協(xié)議、企業(yè)網(wǎng)銀B2B支付商戶合作協(xié)議書，并嚴(yán)格遵守協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

（20） B2B支付模式中，中國(guó)銀行以商戶提供的交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，根據(jù)買方客戶通過中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)提交的付款指令直接將交易資金從買方客戶在中國(guó)銀行開立的結(jié)算賬戶劃轉(zhuǎn)至指定賬戶。

（21） 養(yǎng)老金服務(wù)：客戶在申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)銀養(yǎng)老金服務(wù)前需簽署養(yǎng)老金業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，并在養(yǎng)老金系統(tǒng)中完成養(yǎng)老金服務(wù)簽約（客戶信息和計(jì)劃信息的登記），然后即可申請(qǐng)WEB瀏覽器渠道下的養(yǎng)老金相關(guān)服務(wù)。

（22） 財(cái)政支付服務(wù)： 本服務(wù)支持為中央及地方財(cái)政預(yù)算單位提供財(cái)政授權(quán)支付查詢和網(wǎng)上支付服務(wù)，除本服務(wù)外，中央及地方預(yù)算執(zhí)行單位零余額賬戶不可申請(qǐng)其他網(wǎng)銀服務(wù)。

（23） 關(guān)稅繳納服務(wù)：客戶申請(qǐng)使用我行"稅費(fèi)繳納-UB關(guān)稅繳納"服務(wù)，需在征稅機(jī)關(guān)完成納稅申報(bào)（含網(wǎng)上申報(bào)），憑借稅費(fèi)單編號(hào)等信息登錄網(wǎng)銀繳納關(guān)稅。完成支付授權(quán)后，客戶可通過"關(guān)稅繳納-查詢"功能查詢關(guān)稅繳納狀態(tài)。對(duì)于成功交易，繳款人應(yīng)持開戶行蓋章后的稅單至到海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)；對(duì)于失敗交易，客戶可查詢失敗原因，并點(diǎn)擊"修改提交"再次發(fā)起繳款。目前，該服務(wù)僅適用于北京、廣東、深圳、江蘇、蘇州等地部分海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)（具體上線關(guān)區(qū)以海關(guān)總署公布為準(zhǔn)）。

第四條 企業(yè)客戶操作員首次使用企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)時(shí)注意：

1、 根據(jù)柜臺(tái)注冊(cè)時(shí)密碼信封或客戶回單上打印的操作員標(biāo)識(shí)，在首次登錄企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)后必須重新設(shè)定企業(yè)客戶操作員網(wǎng)銀用戶名（6-20位含有數(shù)字、字母的用戶名），用戶名一經(jīng)系統(tǒng)確認(rèn)不能更改；

2、 根據(jù)密碼信封打印或通過手機(jī)信息發(fā)送的初始登錄密碼進(jìn)行登錄后必須修改為符合中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀用戶安全須知要求的登錄密碼（8-20位長(zhǎng)度的數(shù)字、英文字母（區(qū)分大小寫）和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)組成）。為提高客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀的安全性，建議定期更改企業(yè)網(wǎng)銀密碼；

3、 在首次成功使用企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)銷毀相關(guān)密碼信封或其他有關(guān)密碼的通知；

4、 客戶操作員應(yīng)及時(shí)設(shè)置預(yù)留信息，以有效識(shí)別假冒網(wǎng)站。

第五條 中國(guó)銀行將嚴(yán)格以企業(yè)客戶提交的企業(yè)網(wǎng)銀交易指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)于執(zhí)行該交易指令所產(chǎn)生的交易結(jié)果由企業(yè)客戶承擔(dān)?？蛻羧粘Ｊ褂弥袊?guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：

1、 客戶應(yīng)通過我行門戶網(wǎng)站【http://www.boc.cn】企業(yè)網(wǎng)銀登錄入口登錄使用瀏覽器端服務(wù)，防范假冒網(wǎng)站、釣魚欺詐。

2、 為保障企業(yè)客戶信息、資金和交易安全，企業(yè)客戶操作員應(yīng)確保使用本人的身份認(rèn)證工具登錄企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)并進(jìn)行規(guī)范操作，并妥善保管客戶身份識(shí)別標(biāo)識(shí)和身份認(rèn)證工具。凡使用客戶身份識(shí)別標(biāo)識(shí)和身份認(rèn)證工具進(jìn)行的企業(yè)網(wǎng)銀操作，中國(guó)銀行均視為企業(yè)客戶所為，所產(chǎn)生的電子信息記錄為該項(xiàng)交易的合法有效憑據(jù)。

3、 企業(yè)操作員應(yīng)保證其使用的密碼和身份認(rèn)證工具的安全和保密，并采取相應(yīng)措施防止未經(jīng)授權(quán)使用其密碼。例如，包括但不限于：

（1） 為保證企業(yè)網(wǎng)銀操作員能夠以短信交易碼驗(yàn)證方式登錄以及各類操作提示、交易結(jié)果通知能正確、及時(shí)送達(dá)操作員本人，企業(yè)網(wǎng)銀操作員需要使用本人手機(jī)號(hào)注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)銀，不得將我行員工手機(jī)號(hào)或其他非本人手機(jī)號(hào)做為本操作員注冊(cè)手機(jī)號(hào)。同時(shí)，應(yīng)隨本人手機(jī)號(hào)碼變更、企業(yè)操作員變更等情況，及時(shí)更新我行企業(yè)網(wǎng)銀操作員注冊(cè)手機(jī)號(hào)；

（2） 不得將本人所使用的密碼以明文方式書寫或以其他方式記錄；

（3） 不得將本人所使用的密碼向包括中國(guó)銀行員工在內(nèi)的任何人泄漏（本行員工為客戶提供所有企業(yè)網(wǎng)銀相關(guān)服務(wù)均無(wú)法也無(wú)需知悉客戶的密碼）；

（4） 避免使用他人容易猜出、破解的密碼（如，采用生日、電話號(hào)碼等與個(gè)人信息相關(guān)的信息或具有規(guī)律性的數(shù)字或字母組合；）或與第三方有關(guān)的密碼（如：采用與電子郵件密碼相同的密碼）；

（5） 不得將密碼記錄在自動(dòng)保留密碼的任何軟件上（如：任何計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)的"保存密碼"功能提示窗口或互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器上的類似功能）；

（6） 定期或不定期更改本人密碼，不要在兩組密碼間輪換使用；

（7） 避免將本人所使用的企業(yè)網(wǎng)銀賬號(hào)及密碼以電子郵件方式或其它方式傳送。

4、 企業(yè)客戶操作員登錄名稱、密碼、動(dòng)態(tài)口令、短信驗(yàn)證碼當(dāng)日連續(xù)5次錯(cuò)誤，中國(guó)銀行將臨時(shí)鎖定該操作員當(dāng)日企業(yè)網(wǎng)銀交易資格，系統(tǒng)次日解鎖或由銀行鑒別客戶身份后當(dāng)日解鎖；若登錄名稱、密碼、動(dòng)態(tài)口令、短信驗(yàn)證碼連續(xù)累計(jì)15次校驗(yàn)未通過或企業(yè)客戶操作員使用的USBKey數(shù)字證書連續(xù)輸錯(cuò)5次密碼，中國(guó)銀行將凍結(jié)該操作員企業(yè)網(wǎng)銀交易資格，企業(yè)客戶可通過"超級(jí)管理員"功能在線自助進(jìn)行操作員密碼的解鎖、重置操作；對(duì)于認(rèn)證工具的密碼，企業(yè)客戶需持企業(yè)出具的相關(guān)申請(qǐng)材料和被鎖定的認(rèn)證工具前往開戶行柜臺(tái)辦理密碼重置、解鎖或申領(lǐng)新的認(rèn)證工具。在企業(yè)網(wǎng)銀交易資格凍結(jié)期間，企業(yè)客戶其他操作員業(yè)務(wù)不受影響，企業(yè)客戶辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)不受影響。在每次使用企業(yè)網(wǎng)銀后，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的"退出"按鈕，再關(guān)閉瀏覽器結(jié)束使用，如使用中銀e盾，還應(yīng)及時(shí)拔出中銀e盾。

5、 企業(yè)客戶操作員在操作時(shí)應(yīng)依照中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀相關(guān)提示和說明進(jìn)行交易，交易完畢應(yīng)及時(shí)退出登錄。若遇交易中斷情況，企業(yè)客戶應(yīng)認(rèn)真核對(duì)賬務(wù)信息，避免重復(fù)交易等操作，若無(wú)法確認(rèn)相關(guān)信息請(qǐng)及時(shí)與中國(guó)銀行聯(lián)系，中國(guó)銀行將幫助企業(yè)客戶進(jìn)行相關(guān)查詢。

6、 企業(yè)客戶應(yīng)確保使用企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)的計(jì)算機(jī)以及儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)中信息的安全性。下載并安裝由中國(guó)銀行提供的用于保護(hù)客戶端安全的客戶端軟件及控件，定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補(bǔ)丁，安裝防火墻，安裝并及時(shí)更新殺毒軟件等，以免被計(jì)算機(jī)病毒及惡性程序入侵。不要在公共場(chǎng)所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）使用企業(yè)網(wǎng)銀，以防止這些計(jì)算機(jī)可能裝有惡意的監(jiān)測(cè)程序，或被他人窺視。

7、 企業(yè)網(wǎng)銀用戶名、密碼、動(dòng)態(tài)口令和中銀e盾等信息時(shí)進(jìn)行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的唯一憑證，須妥善保管網(wǎng)銀信息，不向任何人透露，謹(jǐn)防詐騙。犯罪分子可能制作假冒的中國(guó)銀行網(wǎng)站、通過發(fā)送詐騙短信或郵件、在搜索引擎上放置假冒網(wǎng)站鏈接、冒充國(guó)家公檢法機(jī)關(guān)/稅務(wù)局/銀監(jiān)會(huì)/銀行/電信公司等單位的工作人員打電話實(shí)施詐騙（不法分子通過軟件可以任意設(shè)置來電號(hào)碼，不要輕易相信來電顯示號(hào)碼）,以"中銀E令升級(jí)、模擬轉(zhuǎn)賬測(cè)試、欠費(fèi)、公安部門賬戶監(jiān)控"等理由騙取網(wǎng)銀用戶名、密碼、動(dòng)態(tài)口令、手機(jī)交易碼等關(guān)鍵信息，或讓您在網(wǎng)銀中預(yù)留他人（犯罪分子）電話號(hào)碼，或讓您將賬戶資金轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶。一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題，請(qǐng)及時(shí)撥打"110"電話或向派出所報(bào)案或撥打我行客戶服務(wù)熱線"95566"咨詢。

8、 企業(yè)客戶應(yīng)確保使用企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)的計(jì)算機(jī)以及儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)中信息的安全性。下載并安裝由中國(guó)銀行提供的用于保護(hù)客戶端安全的控件，定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補(bǔ)丁，安裝防火墻，安裝并及時(shí)更新殺毒軟件等。

9、 中國(guó)銀行將嚴(yán)格以企業(yè)客戶提交的企業(yè)網(wǎng)銀交易指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)于執(zhí)行該交易指令所產(chǎn)生的交易結(jié)果由企業(yè)客戶承擔(dān)。

10、 對(duì)于同一筆交易，系統(tǒng)對(duì)經(jīng)辦、授權(quán)進(jìn)行互斥控制，即：經(jīng)辦人員和授權(quán)人員操作員ID不能相同，目前受控制的服務(wù)包括：公對(duì)公轉(zhuǎn)賬、公對(duì)私轉(zhuǎn)賬、定向賬戶支付、快捷代發(fā)、跨行速匯、人民幣統(tǒng)一支付、外幣統(tǒng)一支付、統(tǒng)一對(duì)外支付、跨境匯款、境內(nèi)外幣匯劃、匯入?yún)R款性質(zhì)確認(rèn)、中央財(cái)政授權(quán)支付、電子匯票、電子商務(wù)等。

11、 根據(jù)監(jiān)管要求，客戶可在柜臺(tái)設(shè)置網(wǎng)銀渠道向他人轉(zhuǎn)賬日累計(jì)限額和年累計(jì)限額。目前，該限額在銀行端的上限分別為理財(cái)版日累計(jì)10萬(wàn)億元、年累計(jì)100萬(wàn)億元、日累計(jì)最大100萬(wàn)筆，小企業(yè)版日累計(jì)100億元、年累計(jì)1000億元、日累計(jì)最大100萬(wàn)筆。同時(shí)，如客戶的向他人轉(zhuǎn)賬日累計(jì)限額超過100萬(wàn)元，轉(zhuǎn)賬交易提交時(shí)系統(tǒng)會(huì)向客戶進(jìn)行提示。

第六條 客戶存在以下情況之一時(shí)，中國(guó)銀行將關(guān)閉客戶賬戶企業(yè)網(wǎng)銀部分受限功能（如轉(zhuǎn)賬）或注銷客戶企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)，要求客戶至中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)：

1．按照《中國(guó)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣銀行結(jié)算賬戶開立、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)管理的通知》（銀發(fā)〔2011〕116號(hào)）規(guī)定，符合文件中所列一種或多種可疑交易，按該通知要求處置的。

2．企業(yè)經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)定已無(wú)經(jīng)營(yíng)資格，或被取消、吊銷、終止有關(guān)業(yè)務(wù)資格，或所從事交易業(yè)務(wù)違反法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定或國(guó)家政策，或存在經(jīng)營(yíng)情況惡化或突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件，及其他可能導(dǎo)致我行較大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等的情形。

3．企業(yè)被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的。

4．企業(yè)客戶已經(jīng)關(guān)閉開立于中國(guó)銀行的部分或全部賬號(hào)并終止業(yè)務(wù)的。

5．企業(yè)或其負(fù)責(zé)人（或法定代表人）從事洗錢、欺詐、侵權(quán)、販毒、恐怖融資、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他違法犯罪活動(dòng)，或者客戶或其交易等被列入國(guó)際組織、中國(guó)或其他國(guó)家發(fā)布的制裁名單或制裁范圍。

6．客戶申請(qǐng)開通或使用中國(guó)銀行電子銀行時(shí)提供了偽造或虛假信息的。

7. 客戶利用電子銀行系統(tǒng)故障、差錯(cuò)不當(dāng)?shù)美蛟斐伤藫p失；出于非法目的，利用電子銀行進(jìn)行不正當(dāng)交易。。

8. 發(fā)生他人假借客戶身份盜用電子銀 行的事件，或存在發(fā)生這種事件的可能。

9. 客戶未按規(guī)定繳納相關(guān)服務(wù)費(fèi)用且電子銀行賬戶余額不足以繳付電子銀行相關(guān)費(fèi)用。

10．企業(yè)身份證件有效期屆滿，無(wú)合理理由未在合理期限內(nèi)更新。

11．其他經(jīng)監(jiān)管部門或中國(guó)銀行認(rèn)定，需要關(guān)閉或限制使用企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)的情況。

第七條 根據(jù)國(guó)家規(guī)定和監(jiān)管要求，中國(guó)銀行定期檢驗(yàn)本業(yè)務(wù)規(guī)則的適用性，及時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展需要更新本業(yè)務(wù)規(guī)則。若客戶有異議，有權(quán)選擇注銷相關(guān)服務(wù)，若客戶未注銷相關(guān)服務(wù)或繼續(xù)接受相關(guān)服務(wù)的，即視為客戶同意并接受該更新，客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)須按更新后的內(nèi)容執(zhí)行。

注：本業(yè)務(wù)規(guī)則所稱"公告"指在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及門戶網(wǎng)站【http://www.boc.cn】等進(jìn)行公告。

附表：中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀各動(dòng)賬類服務(wù)統(tǒng)一系統(tǒng)限額（人民幣）具體如下：

注：針對(duì)銀期轉(zhuǎn)賬服務(wù)，不同期貨公司對(duì)客戶進(jìn)行期轉(zhuǎn)銀交易金額有不同限制，具體以期貨公司規(guī)定為準(zhǔn)。