哈薩克中國銀行（以下簡稱“本行”）在其經(jīng)營活動中秉持可靠性、透明性以及嚴格遵守哈薩克斯坦共和國法律的原則。我們的目標是在提供銀行服務過程中保障客戶權(quán)益，并維持高度的信任水平。

本行所有業(yè)務流程均依據(jù)適用法律、內(nèi)部規(guī)章制度及商業(yè)道德原則構(gòu)建。我們積極培育合規(guī)文化，使誠信、責任和專業(yè)精神成為本行員工日常工作的基礎(chǔ)，并尤其重視防范和打擊洗錢、恐怖融資以及大規(guī)模殺傷性武器擴散融資。

本行高度重視客戶的各類咨詢與訴求，并在與客戶互動的各個階段確保業(yè)務透明。

客戶可通過以下任一便捷方式與本行聯(lián)系：

• 通過書面方式提交申請——可親自遞交或發(fā)送至電子郵箱 postkk@kz.bank-of-china.com 
• 通過口頭方式咨詢——撥打電話 +7 (727) 258-55-10 或親臨本行辦理。