尊敬的客戶：

為進一步加強賬戶信息安全保護，我行將自2026年6月1日起停止通過電子郵件發(fā)送賬單，具體包括：多幣種儲蓄通賬戶、往來賬戶、定期存款賬戶及抵押貸款賬戶等業(yè)務(wù)的賬單服務(wù)。我行手機銀行、網(wǎng)上銀行均已提供賬戶信息查詢及電子賬單下載服務(wù)，您可隨時登錄查看獲取。

對于尚未開通手機銀行或網(wǎng)上銀行的客戶，建議您下載并填寫好《個人賬戶服務(wù)申請表》，于2026年5月31日前發(fā)送電子郵件至：enquiry.sg@bankofchina.com，我行將于3日內(nèi)為您開通相關(guān)服務(wù)。

對于需要以下服務(wù)的客戶，也請按上述方式向我行提交申請：

• 已開通手機銀行或網(wǎng)上銀行，因遺忘需找回用戶名或重置密碼；
• 已開通網(wǎng)上銀行，需申請開通手機銀行；
• 已開通手機銀行，需申請開通網(wǎng)上銀行。

如需進一步協(xié)助，歡迎就近前往營業(yè)網(wǎng)點，或致電我行24小時客戶服務(wù)熱線：1800-66-95566（新加坡）或 +65-677-95566 （海外）。

特此公告

中國銀行股份有限公司新加坡分行
2026年3月16日